Kostenlose Übersetzung. Die rechtsverbindliche Fassung finden Sie in der englischen Version.

Unsere Rückerstattungsrichtlinie:

Diese Rückerstattungsrichtlinie („Bedingungen“) gilt für Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung dieser Website sowie der Apps und anderer Online-Produkte und -Dienstleistungen (nachfolgend „Dienste“), die von AI WORKOUT PLANNER APPS LTD („wir“) angeboten werden. Mit dem Zugriff auf die Website von AI WORKOUT PLANNER APPS LTD, dem Herunterladen der mobilen App von AI WORKOUT PLANNER APPS LTD oder dem Kauf von Produkten von AI WORKOUT PLANNER APPS LTD erklären Sie sich mit dieser Rückerstattungsrichtlinie einverstanden.

Das Verfahren zur Kündigung und Rückerstattung Ihrer Abonnements und Käufe hängt davon ab, wie Sie die App ursprünglich abonniert haben. Bitte beachten Sie, dass Abschnitt A („Abonnements und Käufe über unsere Website“) und Abschnitt B („Abonnements und Käufe über den Apple App Store oder Google Play“) sich gegenseitig ausschließen. Das bedeutet, dass nur einer dieser Abschnitte für Ihren Fall relevant ist, nicht beide.

A. Abonnements und Käufe über unsere Website

Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. In der Regel erhalten Sie eine Rückerstattung, wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Abbuchung kontaktieren (entweder die erste Abbuchung oder alle Folgeabbuchungen nach automatischer Verlängerung Ihres Abonnements). Sie haben möglicherweise auch Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn dies nach lokalem Recht erforderlich ist oder in besonderen Fällen, wenn wir Ihrem Antrag zustimmen. Wenn Sie im EWR oder im Vereinigten Königreich wohnen, haben Sie das Recht, Ihr Abonnement innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kaufdatum ohne Angabe von Gründen zu kündigen und eine vollständige Rückerstattung zu beantragen, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich dem sofortigen Beginn Ihres Abonnements zu und bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Wenn Sie in Kalifornien oder Connecticut wohnen, haben Sie das Recht, Ihr Abonnement bis Mitternacht des dritten Werktags nach dem Kaufdatum zu kündigen und eine vollständige Rückerstattung zu beantragen.

Sie können eine Rückerstattung beantragen, indem Sie uns unter support@fitny.app kontaktieren.

Nach Eingang Ihres Rückerstattungsantrags benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung. Im Falle einer Genehmigung erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 10 Tagen bearbeitet. Um zusätzliche Gebühren zu vermeiden, müssen Sie Ihr Abonnement vor dem Verlängerungsdatum kündigen.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Abonnement nicht automatisch gekündigt wird, wenn Sie die App löschen. Sie können Ihr Abonnement in Ihrem Profil in der App oder per E-Mail an support@fitny.app kündigen.

B. Abonnements und Käufe über den Apple App Store oder Google Play

Wenn Sie ein über eine App-Vertriebsplattform erworbenes Abonnement kündigen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an die jeweilige Plattform. Für Kündigungs- oder Rückerstattungsanfragen kontaktieren Sie bitte Apple oder Google direkt. Kunden, die unsere App über Google Play abonniert haben, folgen bitte den Anweisungen unter https://support.google.com/googleplay/answer/2479637. Kunden, die unsere App über den App Store abonniert haben, wenden sich bitte direkt an Apple unter https://getsupport.apple.com/.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Abonnement nicht automatisch gekündigt wird, wenn Sie die App löschen.

Letzte Aktualisierung: 23. Juli 2025